摘要：速卖通的卖家一定要注意的各项基础规则，做好答题才能更好的交易

本文为大家讲述一下速卖通规则，速卖通平台的规则比较多样，但是对于新卖家朋友们来说，最容易触犯有些规则，所以首先要将速卖通卖家需要知道的基础规则答题了解了。主要有如下几条：

1、买家通过哪一种方式付款后需要让卖家来做验款？

TT

2.有哪些状态的订单，卖家需要跟进处理？

等待发货的订单、有纠纷的订单和买家申请取消的订单

3、对于物流显示包裹已妥投的纠纷情况，卖家应该注意哪些？

一定要结合物流的具体信息来联系买家协商解决，意见一定要统一。

在发货的时候一定要再次的对运输方式和地址信息进行确认。

要及时的关注物流信息和物流的配送状态。

要将发货底单进行留存，能够出具给平台来核对。

4、对于包裹原件退回的纠纷情况，卖家需要注意哪些？

在出现这种情况的时候，一定要主动和买家取得联系，来沟通具体的退货原因，如果是因为买家的原因，那么要在期限内将相关信息提供完善。

要和买家来协商怎么解决，并且意见要统一。

对于没有运费的小包裹退件，不做运费的补偿。

对于有运费的包裹，需要将运费的发票提供。

5、对于卖家私自更改物流方式的情况，卖家应该注意什么？

在发货的时候就要提前和卖家来沟通，一定要征得买家同意。

这种情况是卖家的责任。

如果出现了这种纠纷，需要及时的将买家答应更改物流方式的聊天记录截图提供。

卖家需要主动来和卖家联系沟通解决

6.买家以货物被海关扣关为由，提起纠纷的情况，该如何处理？

如果是因为缺少发票的问题被扣押，那么是卖家的责任。

如果是因为卖家将货物价值低报导致这种情况，也是买家的责任。

如果卖家卖的是假货，也需要承担责任。

如果买家对于清官的规则不清楚是买家的责任，但是前提卖家需要将物流公司相应的官方文件数据来做证明。

7、虚假发货有哪些处罚？

冻结账号30天、屏蔽店铺产品和关闭账号