摘要：Wayfair是美国最大的家居电商，采取轻资产运营模式，毛利水平和运营效率比较高，下面是一些卖家在运营过程中会碰到的一些问题及给出的一些解答。

Wayfair是美国最大的家居电商，采取轻资产运营模式，毛利水平和运营效率比较高，下面是一些卖家在运营过程中会碰到的一些问题及给出的一些解答。

1、别的卖家在Wayfair上偷了卖家的照片，怎么向平台申诉？

卖家发邮件去servicedesk，把证据发过去，让对方下架。

2、视觉重复删除的产品如何打开T好申诉回一点？

where is my product，选择这个，但很难说能不能申请回来。

3、如果产品包装尺寸和重量故意填小，比如只填实际一半，Wayfair会找到吗？

会被查的，因为后台抓卖家的运费会发现偏差很大，回来查卖家的。

4、上传的新产品卖不出去，说图片有问题。卖家在哪里添加图片？

如果找不到product下的media & image manement，需要打开ticket，让后台帮卖家处理，然后进去就可以update了。

5、卖家有一票送cg仓库，没有在c3上预约，而是用ups发送的，原本计划被cg仓库拒绝后，卖家才改卡派的。结果货运代理告诉卖家cg仓库已经签收了，这是怎么回事？一般来说签收后是不是等上架就不用做其他的了？

这个可以看看卖家的castlegate下是否显示了已经收入，因为收到和可售是两列的。

6、参加Wayfair工具包样品包样品的订单费用吗？

卖家是说tried&true的评估订单吗？这是以前做的运费是平台出的。

7、卖家11点刚更新了新库存，为什么还提醒没有及时更新？

每次更新的时间应在24小时内，如果超过时间，则需要更新两次才能消除这个warning。

8、卖家从catalog中看到，产品不能销售的原因是加拿大限制令。这会限制在美国的销售吗？

分别去加拿大前台和美国前台看看，这应该只限制加拿大。

9、Wayfair的新产品期是多久？新产品期会给予什么支持？

新产品没有特别的扶持。