摘要：​Coupang卖家都知道产品评论的重要性，知道重要是一方面，研究评论又是一方面，那为什么要研究Coupang产品的评论？因为产品评论里有很多重要的信息。

Coupang卖家都知道产品评论的重要性，知道重要是一方面，研究评论又是一方面，那为什么要研究Coupang产品的评论？因为产品评论里有很多重要的信息。

1、一般卖家会关注哪些方面的评论？

一般卖家会关注以下几个方面：

1）评论集中度

如果产品评论主要集中在前三页(SERP搜索或类别导航)，则意味着产品具有很大的竞争力；

2）好评

产品的使用场景和亮点可以从好评中找到；

3）差评

从不好的评论中，卖家可以找到产品的改进空间（例如，客户关注、嘲笑：性能、外观、物流、性价比或质量？），这也意味着市场机会，对新产品的开发非常有帮助；但如果这些产品一般得分不高，就要小心，解决这些问题的成本和风险可能很高。

2、评论背后有哪些信息？

这些竞争信息可以通过获得一个产品的所有评论来获得：

1）产品上架时间

因为有些产品不显示上架时间，所以卖家需要推测，一般在第一次留评前0-2个月；

2）评论趋势

如果卖家长期监控产品评论数量的变化，卖家也可以推断出产品的推广策略，如评论数量经常剧烈波动，这可能意味着卖家操纵评论、广告、促销等。

3）产品生命周期

如果产品已上架几年，但月度评论增长曲线相对温和，则表明产品生命周期较长；如果月增长数据逐渐萎缩，可能意味着产品进入衰退或缺乏竞争力。

4）产品季节性

对每月新增评论数柱状图进行分析，如每年6-8月评论增长突出；

5）评论数量可间接反映产品销量

Coupang前台不支持查看产品销量，但评论数量可以间接反映产品销量。Coupang的市场评论率一般在10%以内，但也取决于类别。