速卖通卖家的包裹丢失了怎么办?

2022-04-02 16:36

摘要:速卖通卖家的发货毕竟是跨境物流,距离相对较远,所以货物损坏、丢失包装等情况的可能性也相对较大。如果快递卖家在包怎么办?会有赔付吗?

速卖通卖家的发货毕竟是跨境物流,距离相对较远,所以货物损坏、丢失包装等情况的可能性也相对较大。如果快递卖家在包怎么办?会有赔付吗?


首先,这取决于卖家的货物是通过快递物流还是第三方物流。


如果使用速卖通在线发货丢包,可以申请投诉赔偿。投诉流程如下:


找到投诉入口,物流-->国际小包订单-->交易-->投诉。


1、卖家应根据不同的投诉项目,在相应的期限内通过系统向物流提供商投诉。每个物流订单只有两次投诉机会。请注意选择正确的投诉类型,并注意投诉的及时性。


2、物流商会应在投诉发起的10个自然日内处理,并将处理结果反馈给平台;如果在10个自然日内未达成协议,卖家可以在线发起投诉。投诉有效期为15天,菜鸟承诺在一个工作日内介入。


赔付标准可以查看具体的对应情况。


如果使用线下交货丢包,则需要快递卖方联系第三方物流人员寻求解决方案。


寻找物流公司的赔偿流程周期较长,难度较大;如专线物流索赔,一般根据最高申报价值不超过两三倍的运费赔偿,总体损失相对较大。


因此,如果卖家找到第三方物流配送,最重要的是找到一个可靠的物流服务提供商。卖家可以从多个渠道找到多家优质物流服务提供商,经过比较找到合适的物流。同时建议,如果卖家担心丢失包,卖家可以购买物流保险来降低物流和运输的风险,或者卖家可以选择商业和国际快递,这也更有优势。


虽然速卖通卖家可能不得不面对丢包的情况,但也应该从其他方面做好准备,以避免不必要的损失,这也是非常重要的。

最新快讯

2022-04-02 16:44:09

美国税局最新的纳税规定

2022-04-02 16:44:08

Allegro平台广告服务条款的

2022-04-02 16:44:07

Coupang卖家该如何选品?

2022-04-02 16:44:06

eBay卖家如何实现产品不同

2022-04-02 16:44:06

亚马逊卖家没有R标也可以

2022-04-02 16:44:05

亚马逊二审需要注意的细

2022-04-02 16:44:04

关于Coupang平台入驻的4个门

2022-04-02 16:44:04

跨境电商卖家入驻Wish开店

2022-04-02 16:44:03

专利被驳回后的复审指南

2022-04-02 16:44:03

跨境卖家入驻亚马逊平台

2022-04-02 16:44:03

Coupang平台运营方法分析

2022-04-02 16:44:02

Shopee卖家越南站&ldquo

2022-04-02 16:44:02

亚马逊卖家店铺被封后,

2022-04-02 16:44:02

Shopee卖家注册店铺上传视

2022-04-02 16:44:02

亚马逊新手卖家开店需要

2022-04-02 16:44:01

亚马逊卖家必知的一些店

2022-04-02 16:44:01

亚马逊EPR注册要点和常见

2022-04-02 16:44:01

亚马逊Opportunity Explorer如何

2022-04-02 16:44:01

Shopee卖家开店找一些培训