摘要：中日两国是重要贸易伙伴。许多外贸人和日本客户的联系都很密切，所谓知己知彼，了解日本客户的特点，熟悉客户喜好十分重要，本文旨在带您更全面地了解日本客户，帮助您处理好

中日两国是重要贸易伙伴。许多外贸人和日本客户的联系都很密切，所谓知己知彼，了解日本客户的特点，熟悉客户喜好十分重要，本文旨在带您更全面地了解日本客户，帮助您处理好与客户的关系，并有效规避日本外贸风险。

一、日本客户特征。

1.日本客户接待处。

(1)着装：日本被称为自律社会，在正式社交场合，男女都要穿西服.礼服，不能穿戴整齐.行为失措，大声喧哗。

(2)礼节：日本人见面，一般都要鞠躬。普通人彼此之间是行30度和45度的鞠躬。在日本，第一次见面时会相互交换名片，交换名片就是身份较低或年轻的一方先给对方递名片，一般都是从位子上.老一方开始，随意交换名片，日本人也认为是不礼貌。

2.日本客户的饮食习惯。

(1)日本人一般不吃肥肉和猪肠，也有人不吃羊肉鸭鸭；

(2)请客忌忌过度盛食过量；

(3)吃饭时不能把自己的衣服整理好，用手抚摸。

(4)酒礼是日本人的一种重要礼仪，客人和主人互相斟酒，以表达主客之间的平等友好。在饮茶时，日本人的礼貌习惯是把斟到八成满作为恭敬的客人。

3.日本客户喜欢什么样的礼品。

(1)日本很普遍的茶饮，因此茶具是首选，最好与对方的企业有联系，送货时可以带祝福语；

(2)字画，可赠送给客户书法或国画，内容以双方共同获利为主；

(3)根雕，将对方公司的象征符号与自己公司的根雕艺术相结合，表示长期合作；

(4)陶瓷餐具，日本顾客对用餐有一种别样的情调，可以送一些有中国风格的餐具。

注意：送给日本人的礼物包装一定要很精致，但是最好不要用绿色和紫色，他们认为绿色不好，紫色不靠谱。送礼的时候，要把手放在手上，并且送礼的时候一定要避免让对方来取礼物，要靠近接受的人这样才能轻易接受到礼物。日本人喜欢名牌商品，但并不是说名牌商品就算是一条从著名的商场里买来的小手帕都行。请勿送梳子。在日语中，它是和“苦死”同音的。

二、与日本顾客合作的禁忌。

1.别谈政和敏感问题。

2.数字

四、九，因其日文发音与「死」、「苦」类似；

3.合影

她们忌讳三人一同“合照”，认为中间被左右夹住，是不吉利的预兆；

4.图案

日本人讨厌用狐狸和獾图案装饰的东西，认为狐狸“贪得无厌”，獾“狡猾”；

5.礼仪

她们忌讳问别人买什么东西的价格，认为这样不礼貌。如果评估对方买的东西便宜，也是失礼的。

以上就是和外贸人介绍的关于日本客户的特点和礼节。所谓知己知彼，百战不殆。外贸人只有做到对目标客户的全方位了解，才能更好的抓住日本消费者的心理，更好的做好外贸。