外贸人与客户谈判的一些注意事项

2022-01-16 20:30

摘要:经营对外贸易的企业都知道,对外贸易谈判是争取自身利益的重要环节。对谈判的把握越好,就越有好处,而坏的谈判会浪费时间和精力。所以对外贸易谈判很重要。

经营对外贸易的企业都知道,对外贸易谈判是争取自身利益的重要环节。对谈判的把握越好,就越有好处,而坏的谈判会浪费时间和精力。所以对外贸易谈判很重要。


1.交流的气氛很重要。当面对顾客时,要尽量让对方感到方便,表达善意和真诚,这样才能在友好和睦的气氛中交流。此外,良好的态度是外贸谈判的基础。外贸谈判应该保持冷静。如果订单超出公司可接受的水平,很难启动,这将对你的发展不利。所以,不能说大顾客就是好的,所以适当的顾客是最好的。


2.了解谈判对象,分析外贸客户。只要我们理解了对手,我们就可以知道他们的弱点所在。所以,在谈判前,要了解顾客的喜好、优缺点、性格等等。你必须理解谈判的对象,才能制定出针对客户的谈判方案。与此同时,沟通前,最好提前确定交流对方的日程,合理安排行程。别浪费时间跟对手比赛。


3.准备材料必须充分、完备。说明书、图画往往比文字描述更有说服力。顾客在拿出资料或样品手册时,一定会对你有更多的兴趣,也会问你很多关于产品的问题。对商业交流很有帮助。


4.暴露一些小的缺陷,引导谈判思路。充分展示弱点,让对方觉得有优势。在谈判过程中,你可能会故意暴露一些小弱点,让对方觉得有利可图,并诱使对方按照既定思路来谈判。


5.控制谈判的进展。两个人的利益都必须被考虑在内。为了自己的利益,也要为客户赢得一定的利润。谈到谈判时,最忌讳的事就是只顾自己的利益,不考虑对方。在顾客向你抱怨的时候,不但要坦诚面对问题,还要坦诚相待。要知道,可进行的交易业务是基于双赢,单考虑自身利益就是一次性交易。而且每个人都要做长期生意。


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