摘要：顾客不回复邮件的四个直接原因。

在开发客户的过程中，有许多外贸业务员遇到了一个非常麻烦的问题，就是我们给客户发了邮件，客户都没有回信，或客户询问后得知询价信息、答复时间较长等问题，假如客户没有给我们答复，我们将无法进行下一次订单签订，那为什么顾客总是不给我们回信呢？

顾客不回复邮件的四个直接原因。

1、一些外贸业务员刚开始从事外贸工作，没有认识到自己在发信时，不知道自己在发信时，应该设置独显功能，假设我们的外贸业务员在发邮件时没有设置独显功能，那么很容易被客户反感。

2、邮件抬头为尊敬的先生或女士，内容为冗长的广告。我司外贸业务人员在写信时要注意写法，不要直接像广告那样向客户推荐产品，这样会使顾客直接忽略我们的邮件。

3，发送邮件时夹有超大附件，会被某些系统直接认定为垃圾邮件，使我们的客户看不见邮件。一些对外贸易商可能希望在邮件中尽可能详尽地向客户介绍我们的产品，因此在附件上附了一份超大邮件附件，这样很有可能在邮件系统后面被视为垃圾邮件，于是直接转到了垃圾邮箱，导致我们的客户根本就没发现，收到了这样一封产品邮件。

4，有最后一个可能的直接原因就是客户没有收到邮件，有时客户的邮箱会设置一些过滤词，直接不接收特定的产品邮件。如果我们的外贸人写的邮件碰巧碰到了客户的过滤词，那就太不幸了；如果客户没有收到邮件，还有另一个可能性，即客户的邮箱已满，目前对外贸易的国际贸易业务竞争非常激烈，不只是我们一家将产品信息发给客户，另有数千家外贸商，也同样有可能将产品信息发送给顾客，这极有可能导致顾客邮箱爆满。