摘要：外贸人避免报价出错需要注意些什么

外贸工作中所报的价格错误，往往是由于销售员的疏忽或原料的增加，加上生产成本的增加，导致产品更新不及时。那么，可能有两种情况会发生在错误的价格之后。一是及时发现顾客尚未察觉的价格错误。另外一种是客户立刻发现，然后立刻作出反应，并且强烈地接受。

一是如果发现价格有误，而且顾客还没有找出价格错误，应该知道报价单错了，会吓跑顾客。过低的价钱，就不会有利润，甚至损失。

其次，如果这个时候客户没有回复，那么这个时候就需要直接添加一封电子邮件来解释，为你的错误道歉，并且给出你能接受的最低价格(当然，这只是一种声明，最低价格，只有你自己知道)。很多对外贸易新来的人都遇到过这种情况。一旦解释清楚，顾客就会觉得你错了，但是你会更加坦率、诚恳地合作，给人留下更好的印象。并不排除这种情况在某些情况下会更有效。

若顾客在看到邮件后立即作出回应，并强烈接受这份报价，那么您必须达成一致，付清赔款，赢得好的声誉。那是最后的办法。没有几个老板能接受这一点，顾客也可能不满意。重点还是你接受的表达能力，你可以直截了当地讲真话，信函能直接叙述“我为你计算成本，有点不对劲。这里的问题在于，实际的价格应该是xx，高于交易价格，但现在给你的报价是有效的，所以我们会遵守诺言，并在报盘上成交。但愿我们能建立长期的合作关系。这是因为解释问题发生的原因和重新报价。那是大多数人的第一反应，但很多人重新报盘之后，客户就不再有任何消息了，因为这会使客户感到你在有效期内任意改变报价，这样很不专业，也很难再得到信任。表达能力在这个时候很重要。诚恳地道歉(作为高级领导因为这能强调顾客的重要性)，不仅仅是道歉，还包括解决办法。

怎样避免报价错误？

步骤一：计算要小心，要考虑所有的费用。事实上，这是常用的FOB、CIF等公式。只需记住公式，报价单就没有损失。切记向海外买家报盘必须用美元计算。请勿给买家报价免税价格和成本。

步骤二：观察和回收成本是否有别于工厂成本。尽管您自己不能计算报价，也可以查看。业主或经理的报价将按照计算公式退回。比如，管理人员给你CIF价格。您可以试着扣除海运费、保险费以及其它费用，然后得到大致的价格。您得先确定价格，然后再出价。假如价钱高，要注意差别。

步骤三：有效期限，所有报价均须加在有效期内。错报的价格可能发生在行业内，但并非不可避免。