摘要：对外贸易客户调查的作用。

许多对外贸易的业务员都会看海关资料。但除海关数据外，还有哪些重要的客户调查工具和方法？具体的操作又该如何操作？

在向在线零售业转型的步伐加快的同时，组织也面临诸多挑战，以维持其在竞争中领先、抵御新公司和品牌的威胁。网上商品的数量之大，不仅给消费者更多的购买选择，而且也增加了组织对一般销售产品和属性的持续监控的需求，尤其是电子商务渠道。深入了解零售业的市场变化，尤其是与消费品有关的外贸行业和产品，对于自身外贸业务具有十分重要的意义。

对外贸易客户调查的作用。

对电子商务数据的跟踪可以帮助外贸企业迅速行动。

利用电子商务数据来监控产品属性的变化，同样可以明显地受益于传统的实体渠道，以及覆盖这些渠道的数据。

由于全球市场越来越多的实体店零售商采取多渠道策略，并转而使用在线技术，可自动获得许多对外贸出口企业有用的终端市场信息。通过每周对网上提供的产品进行更新，电子商务数据收集和数据科学解决方案使得外贸公司能迅速监测消费者需求和偏好的变化。

电子化的兴起意味着企业正在用比以前更加细致和频繁的数据来制定策略。了解这些数据仍然是个很大的挑战。任何解决方案都不适合每一个人，但是运用正确的技术和数据结构可以提供您需要的信息，以便更好地理解电子商务领域以及不断变化的产品分类。

对外贸易市场研究影响产品战略，销售战略。

在领先的电子商务网站上，对外贸易企业可以使用在线产品分类系统地、连续地追踪产品属性，并利用这些信息来指导各种品牌策略：

对品牌进行重新定位，以更有效地传达关键信息，并将关键属性推出具有吸引力的产品属性，将有市场空白的产品调整为重点销售信息。