外贸人面对客户尾款拖欠的解决方法

2022-01-16 20:34

摘要:外贸客户不付尾款的五个策略。

外贸客户不付尾款的五个策略。


01.邮件。


首先发送一个邮件,提醒对方货物已收到,请尽快支付尾款。


假如顾客对第一个信函没有反应,则继续发送第二个信函,侧面敲打。


老客户见了与法律不符的东西也会怕惹上麻烦,一般客户在收到邮件后,就会给我们回邮件,答回尾款。


02.社会媒体。


通过客户本地的社会媒体,以及像Facebook.Twitter.Instagram这样的全球主流社会媒体,公开相关的信息和证据,让客户的不良行为大白于天下。即使不能提款,与其他客户的合作,也会受到影响。害怕信誉受损的客户常常选择支付。


03.海关。


对他提出控诉,并要求中国海关将其公司列入黑名单,如果他的公司以后从我们中国进口,则必须先支付我公司的尾款,海关将其货物放入黑名单。


04.信保。


投诉信保,让中信保将其列入黑名单,这样任何公司都能从中查证他的违约情况。信保会在证据充分时予以接受。


05.法律。


可向客户所在地起诉其公司,告其商业欺诈,要求其赔偿。


业务上是由专业人员做的,通常我们所在地区的涉外律所会在世界各地都有分公司,或者有本地资源,可以请客户所在地的律所办理。


而在欧美,商事法贸易法实际上已经做的非常细致,客户自己也很了解。


另外,我们在与客户沟通的时候,客户经常会提出更多的要求,比如尾款打八折等。遇到这样的情况,如果能够尽快完成付款,可以适当的让步,但是记住“只让一次”,否则,其他的顾客会得寸进尺。


上面共介绍了5种应对策略,一般来说,除了确实不愿意做生意的企业外,大多数公司使用上述方法中的两、三个,都将完成尾款支付。并且,事实上,赖以不支付尾款的客户毕竟是极少数。但是我们也要掌握一些方法,幸好遇到这些问题时,不至于无计可施,无能为力!


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