摘要：外贸人应对客户的技巧。

外贸人应对客户的技巧：

品质优先价格型：

这种类型的客户一般都是先向我们询价，对价格进行筛选、对比，然后选择与我们联系，此时客户与我们联系的主要内容不是价格，而是对产品的品质、功能、细节等进行深入的了解。这类客户一般都是对我们产品的一种判断，判断产品价格与产品质量是否相符。

那么面对这样的客户，我们要想方设法从他们嘴里说出来，自然而然也会知道客户所看中的点是什么，能够了解客户的兴趣点，后续也能有针对性地进行交流。

这种顾客所看重的其实也是品质，我们不必主动提价格，可以跟随顾客的兴趣点谈，让顾客对我们的产品有深刻的认识，我公司的服务就是要让顾客对我们的产品产生信任感，这样才能最终在价格上跟客户协商。

习惯优惠型：

这种类型的客户一般都是公司的专业采购，采购的功能当然是帮助公司节省成本，面对您的报盘，即使很符合顾客的心理期望，实际上，他们还会问你有没有优惠，是否可以优惠，至于到底能不能优惠，其实不是很看重，有没有最好，没人能接受。

这段时间我们可以正确地判断形势，如果觉得有必要降低价格或希望与顾客建立良好的关系，我们可以降低一点，但前提是要让顾客知道我们特别在降价。要付出一定的代价，不要轻易地放松，让顾客既觉得自己赚到了便宜，以后也不会一直去降低价格。

价格第一型。

顾客价格第一，质量第一就可以说是选择最低价，这种类型的客户一般都是只要产品质量合格，价格选最低。

它们在选择供应商的时候都是挑产品质量过关，价格可以压低。

大家都很喜欢谈价格，谈谈，看看能不能把价格压低，然后看看你的产品质量。事实上说到这种客户大家心里应该都知道是哪类客户，没错，就是印度已经有好几个国家的客户。

在这种类型的客户面前，我们该如何应对？

对顾客的反映，我们可以先报给顾客一个低于市场价格的价格，如果顾客进行砍价，我们首先要咬牙切齿，不能松口，因为如果简单降价，后面的顾客就会不断地对我们施加价格压力，很难谈合作。假如你觉得这位顾客值得合作，那我们就要主动地开始掌握谈话的节奏，尽量不要在价格上谈论过多，而多谈一些服务，产品特点等；如果面对这个顾客的报盘实在难以接受，没有合作的诚意，那么我们也没有必要报出低价，直接坚持原来的价格。