摘要：一名优秀外贸业务员应具备的素质与能力。

总结并分析了老外贸业务员的成功经验，探讨了除外语和基本专业知识外，一名优秀外贸业务员应具备的素质与能力。

1)良好的工作态度。“无论做什么事，要做什么都要有一种态度，如果不能端正态度，那即使去做，也未必能做好。许多企业将无订单归咎于企业缺乏定单的原因，归咎于上司不支持，归咎于市场低迷，以及客户刁钻。而且不从自己找原因、不思索是不会自己找顾客，不推荐产品，不讨价还价，不给顾客指路，完全以为是外部因素造成的。这就不会有什么好处了，只是自欺欺人，带给自己完全的消极能量。没有正确的处事态度，必然一事无成。

2)了解产品与市场。作为企业发展和业务拓展的核心，如果对某一产品及其市场有深刻的认识，对其产品及其特定的市场，就无法准确地定位，在业务谈判中无法把握住绝对的主动。认识产品，才会有更好的发展前景，更大的发展空间；了解市场，才能做到有的放矢，有针对性地开发，提高经营效率。一家企业的发展，不靠领导的一股冲劲，靠的是产品认知和市场敏感性。离开产品，离开市场，也必然一事无成。

3)个性魅力和个人能力。凡是能讲外语的都可以做对外贸易，但做外贸的并不全适合做外贸，也能做好外贸。一个人的魅力和能力对一个人能否成功有着重要的影响。那牵涉到自己和上级的关系，没有上级的支持，工作很难达到理想状态；自己和公司其他部门的关系，无法和生产部门有质的飞跃。交货时间，售后服务等方面充分协调好，有再强的业务能力也不行；自己和财务部门的关系，包括汇款，兑换率、帐目、发货明细等。能很好地与财务沟通，工作将更加顺利和舒适。除处理好内部关系外，在外交方面也要处理得当。唯有依靠自身的魅力和能力，才能使客户安心，相信自己是一个可信赖的人，才能将客户资源从潜在客户发展到固定客户再发展为长期合作业务伙伴。出色的外贸业务员既可开朗活泼，又可内向稳重，但必须善解人意。找到客人关注的问题，并对其最关注的方面给予及时、全面的答复，这肯定会给客人留下深刻的印象。