eBay卖家没有提供物流追踪码怎么办
摘要:在eBay上购物,买家们选好物品之后付款,等待卖家发货,这一等待的过程是焦急的,谁都想自己的商品能尽快送到手上。相信大家和小编一样,购买商品之后会一遍遍的查物流追踪号,
在eBay平台上购物,买家们选好物品之后付款,等待卖家发货,这一等待的过程是焦急的,谁都想自己的商品能尽快送到手上。相信大家和小编一样,购买商品之后会一遍遍的查物流追踪号,时刻想知道自己的快递到哪儿了。但是有部分买家在购买商品之后,却没有看到卖家发出的商品的物流追踪号,跨境物流本身速度就慢,没有追踪号让买家更加焦急,等待的时间显得更加漫长。那么究竟为什么部分商品迟迟没有物流追踪号呢?
首先,买家需要知道卖家的发货流程。卖家在接收到商品订单信息后,需要从仓库调货,选择符合要求的商品打包,经过二次检查商品无误之后打包妥帖,这才进入了发货阶段。然后卖家会通知物流公司前来揽件,一般情况下,揽件是在物流公司与卖家约定的时间统一揽件,每天只会统一揽件一次。揽件成功后,买家才会收到物流单号,也就是前文所说的物流追踪号。所以,卖家没有发物流追踪号的时候,有可能商品还在打包检货阶段,不用着急。
部分卖家会在订单打包好之后立即贴上快递单,机器扫描过后,这样就很快会生成物流追踪号,显示包裹等待揽收。还有一部分卖家会在快递被揽收的时候扫描单号,就会显示包裹已揽收。这些都是正常的,所以没有物流追踪号不用着急。发邮件和卖家核实无误即可。
如果卖家告诉你快递已经被揽收而买家这边还没有收到单号,有可能是因为网络延误,跨国物流路途遥远,物流途径繁琐复杂,产生快递信息延迟是很正常的,这些因素都会导致无法生成物流追踪号。
假如一直没有物流追踪信息,建议买家主动联系卖家核实,是否发生了快递丢失问题。然后申请理赔,之后卖家会和物流公司去核实快递下落。