摘要：近年来我国跨境电商进口行业进入迅速发展阶段，且伴随着我国对外开放的程度不断加深，跨境电商将会成为外贸交易新的发展驱动力，而物流渠道的完善则是跨境电商可持续性发展的

近年来我国跨境电商进口行业进入迅速发展阶段，且伴随着我国对外开放的程度不断加深，跨境电商将会成为外贸交易新的发展驱动力，而物流渠道的完善则是跨境电商可持续性发展的基石。本文通过对现有进口物流渠道的列举分析，发现存在的一些问题，从而针对性地提出了其发展的策略。

第一，交付周期长。配送周期是跨境电商进口商的一大痛点。报告显示，目前跨境物流平均交付时间在3-10天内，大部分在一周内。长时间的等待使消费者的购物体验大大减少。更长的等待时间意味着运输中出现问题的概率会增加，不利于跨境电商的发展。解决方法：简化物流清关流程，据了解，很多跨境电商配送慢主要是由于清关流程中遇到的各种问题。使用海外仓可以大幅度提高这一难点，解决清关问题。

第二，运输过程不确定。在运输过程中，除事故原因外，快递公司暴力分拣造成包裹内容破损是消费者投诉的主要内容之一。由于监管不力，第三方物流配送人员的素质参差不齐也有可能造成问题。解决方案：加强政策监管，完善物流的配送安全，建议分批运输，保证货物安全到达。

第三，跨境物流退货困难。对于跨境电商进口商来说，从国外退货是一个大问题。造成退货困难的主要原因是跨境物流过程非常复杂，涉及的活动范围广泛。总的来说，国内平台法规普遍支持7天不合理退换货等安全措施，消费者多年来已经习惯了。然而，由于距离、时间、海关等因素，海外物流不支持无理由的退换，并经常受到消费者的批评，而合理的退换质量问题等因素往往难以实施。解决方案：从本质上讲，很多退货问题是因为产品质量不过关，建议从卖家入手降低退货率，解决退货难这一问题。严格把控产品质量，做到最好。